L’informatique ne doit pas être une source d’angoisse. Que vous soyez grand débutant ou utilisateur intermédiaire, mon objectif est simple : vous rendre autonome et serein face à votre écran. Ici, il n’y a pas de question bête. Spécialité SIM32 : Je vous initie aussi aux nouveaux outils d’Intelligence Artificielle pour simplifier votre vie administrative.
👴Pour le quotidien
✉️ Communiquer : Créer et gérer une adresse e-mail, envoyer des photos à la famille, utiliser WhatsApp ou Skype.
🏛️ Administratif : Naviguer sur les sites officiels (Impôts, Ameli, Retraite) sans peur de cliquer au mauvais endroit.
📱 Smartphone & Tablette : Comprendre enfin comment fonctionne votre iPhone ou Android, installer des applications et gérer vos contacts.
🔍 Sécurité : Reconnaître les arnaques par e-mail et créer des mots de passe solides mais mémorisables.
🚀 Pour aller plus loin
🤖 Intelligence Artificielle : Initiation à ChatGPT ou Gemini. Apprenez à rédiger des courriers, corriger des textes, synthétiser des documents ou générer des idées en quelques secondes. Gagnez un temps précieux.
📄 Bureautique : Mise en page sur Word, tableaux sur Excel ou présentations PowerPoint.
🗂️ Organisation : En finir avec le « bureau » en désordre. Apprendre à classer, ranger et retrouver vos dossiers et photos.
☁️ Le Cloud : Comprendre où vont vos données (Google Drive, OneDrive, iCloud) et comment les partager.
Pourquoi choisir une formation à domicile?
🏠 Sur votre matériel
On n’apprend pas à conduire sur la voiture du voisin. J’interviens sur VOTRE ordinateur ou tablette. Ainsi, vous gardez vos repères une fois que je suis parti.
🗣️ Zéro Jargon
Je m’interdis d’utiliser des termes techniques incompréhensibles. J’explique avec des mots simples, des images et des analogies concrètes.
📝 Mémento Inclus
Pour les procédures complexes, nous prenons le temps de noter les étapes ensemble, ou je vous fournis une fiche mémo pour ne rien oublier.
Les formations se font généralement à l’heure, mais je propose aussi des forfaits « Passeport Numérique » de plusieurs heures pour une progression complète.
Combien coûte une formation ?
Une séance d’assistance ou de cours revient à 48 € TTC de l’heure, au temps réel : passé la première demi-heure, je ne facture pas « toute heure entamée », mais 12 € le quart d’heure. Le déplacement est facturé en plus, selon la distance par la route depuis Miélan : offert aux Miélanais, 24 € TTC jusqu’à 25 km, 54 € TTC jusqu’à 50 km.
Surtout, la formation à domicile chez un particulier ouvre droit à l’avance immédiate de l’Urssaf. Le crédit d’impôt de 50 % est déduit directement de la facture, déplacement compris : une séance d’une heure à Mirande (48 € + 24 € de déplacement) vous revient à 36 € au lieu de 72 €, sans avance de frais ni attente jusqu’à la déclaration suivante. C’est le point que la plupart des gens ignorent, et c’est celui qui rend la formation accessible. Le détail est sur la page Tarifs.
Comment se déroule une séance
Le premier rendez-vous commence toujours par la même question : qu’est-ce qui vous bloque, concrètement ? Pas « quel est votre niveau » — personne ne sait répondre à ça, et la réponse ne sert à rien. Ce qui compte, c’est le geste que vous n’arrivez pas à faire : envoyer une photo à vos petits-enfants, retrouver un document, comprendre pourquoi la tablette « ne marche plus ».
On travaille ensuite sur votre matériel, jamais sur le mien. On n’apprend pas à conduire sur la voiture du voisin : vos icônes, votre fond d’écran, votre boîte mail. Une fois que je suis parti, vous gardez vos repères.
Vous faites les manipulations vous-même. Je ne prends pas la souris pour aller plus vite — ce serait le meilleur moyen de ne rien retenir. Pour les procédures en plusieurs étapes, on note ensemble le chemin, ou je vous laisse une fiche mémo. C’est cette fiche que vous relirez dans trois semaines, quand la question reviendra.
Une séance dure généralement une heure, parfois deux. Au-delà, l’attention fatigue et le bénéfice diminue : mieux vaut deux rendez-vous espacés qu’une matinée entière. Pour une progression suivie, des forfaits « Passeport Numérique » de plusieurs heures permettent d’étaler l’apprentissage.
Les trois demandes les plus fréquentes
« Je ne sais jamais si un message est une arnaque »
C’est devenu la première demande, et elle est légitime : les faux messages de banque, de La Poste ou des impôts sont désormais bien écrits, sans faute, avec le bon logo. La parade n’est pas de mieux lire, c’est de changer de réflexe — ne jamais cliquer depuis le message, toujours retourner soi-même sur le site officiel. On s’entraîne sur de vrais exemples reçus dans votre boîte. À lire aussi : l’arnaque au « nouveau numéro » et à l’IA vocale.
« J’ai trop de mots de passe, je les note sur un carnet »
Le carnet vaut mieux que le même mot de passe partout — mais il existe plus simple et plus sûr. On met en place un gestionnaire de mots de passe et la double authentification sur les comptes qui comptent vraiment : messagerie, banque, impôts. Une heure suffit, et le sujet ne revient plus. Le principe est expliqué dans le guide du mot de passe.
« Tout le monde parle d’intelligence artificielle, je n’y comprends rien »
L’IA générative est l’outil le plus utile apparu depuis longtemps pour qui n’aime pas écrire. Rédiger une lettre de résiliation, reformuler un courrier administratif, résumer un document de dix pages, comprendre un jargon : ChatGPT ou Gemini font cela en quelques secondes. L’initiation porte autant sur ce qu’il faut en attendre que sur ses limites — ces outils se trompent avec aplomb, et il faut savoir quand vérifier. Pour les professionnels, le sujet est traité dans cet article sur l’IA en TPE.
Questions fréquentes
Faut-il déjà savoir se servir d’un ordinateur ?
Non. Une partie des séances commence par allumer la machine et comprendre à quoi sert chaque chose à l’écran. Il n’y a pas de question bête, et aucun niveau minimum.
Peut-on se former sur tablette ou smartphone plutôt que sur ordinateur ?
Oui. Beaucoup de gens n’ont plus d’ordinateur et font tout sur tablette ou téléphone, Android comme iPhone. Les séances s’adaptent à l’appareil que vous utilisez réellement.
Et si j’oublie tout entre deux séances ?
C’est normal, et c’est prévu : d’où la fiche mémo. Reprendre un point déjà vu fait partie de l’apprentissage, ce n’est jamais un problème.
Proposez-vous des séances à distance ?
Oui, pour les points précis : 12 € les 15 minutes, soit 48 € l’heure, avec prise en main à distance et sans frais de déplacement — vous suivez toutes les manipulations à l’écran. Pour un apprentissage de fond, le présentiel reste nettement plus efficace. À noter : seules les interventions à domicile ouvrent droit au crédit d’impôt.